6个不同的角色6个不同的服务场景、通过剧本演绎和推理的形式,映射出员工在工作中最经常发生的服务类问题。课程中你将与小伙伴们一起剖析案件、分析证据,挖掘犯罪嫌疑人的动机、作案手法,通过推理、演绎、还原的方式,找到最终杀死客户的原因,在体验中得到成长与提升。